Topmenu

De verandercurve van Therapeutisch Centrum GGZ

Therapeutisch Centrum GGZ onderscheidt zich door een duidelijke positionering in Flevoland, Overijssel en de Veluwe. Met ruim 45 medewerkers en een christelijke identiteit, vindt er diagnostiek en behandeling plaats in Emmeloord, Lelystad, Dronten, Barneveld en Genemuiden. Het aanbod bestaat uit professionele ambulante zorg op psychisch, emotioneel en sociaal gebied voor kinderen, jongeren en volwassenen. Bovendien onderscheidt Therapeutisch Centrum GGZ zich door een duidelijke keuze voor Medicore.

Groei

De instelling maakt een periode van groei door. Hierdoor paste het oude informatiesysteem niet meer bij de organisatie. Dennis Smit, Operationeel Manager bij Therapeutisch Centrum GGZ: "We gebruikten nog een eenvoudig EPD. Dat had een losse structuur, wat best prettig werkt aan de voorkant. Maar aan de achterkant merkten we daar de nadelen van: een uitval in declaraties van soms 25% tot wel 30% die we handmatig moesten onderscheppen en corrigeren. Dat is niet alleen tijdrovend, maar ook risicovol voor een backoffice die we het liefst zo klein mogelijk willen houden. En dat staat nog los van de onmogelijkheden van het oude systeem, zoals het elektronisch kunnen voorschrijven van medicatie en moeilijkheden met het berichtenverkeer en de aansluiting op Vecozo."

Door de strakke structuur en validaties is het effect van Medicore direct zichtbaar op de kwaliteit van de declaraties, de managementrapportages en de dataveiligheid. 

Doorslaggevend in de beslissing om over te stappen naar Medicore waren de ontwikkelingen op het gebied van Kind & Jeugd. "Onze groei vindt hier voor een belangrijk deel plaats. De kind- en jeugdzorg maakt inmiddels zo’n 75% uit van onze omzet", aldus Pim Durieux, bestuurder van Therapeutisch Centrum GGZ. Omdat het oude systeem niet mee ging met de nieuwe wet- en regelgeving, werd de EPD-markt verkend. De keuze viel op MC ECD van Medicore. Durieux: "Medicore heeft duidelijk veel werk gemaakt van de kind- en jeugdzorg. Ze hebben hoe dan ook veel kennis van GGZ, dat is duidelijk merkbaar." MC ECP werd in het najaar van 2016 geïmplementeerd.

Weg omhoog

Door de strakke structuur en validaties is het effect van Medicore direct zichtbaar op de kwaliteit van de declaraties, de managementrapportages en de dataveiligheid. "Dat zorgt voor een tevreden Operationeel Manager", aldus Dennis Smit. Het effect aan de voorkant van de organisatie liet iets langer op zich wachten. Pim Durieux vertelt: "Het duurde even voordat iedereen gewend was aan het nieuwe systeem. De planningsfuncties werken anders en de vertrouwde afspraakkleuren in de agenda waren er niet meer. Bovendien werken we nu anders: de behandelaar is steeds meer de beheerder van zijn eigen agenda en het secretariaat krijgt een helikopterview. Eerst moesten we door een dal, maar de weg omhoog hebben we nu te pakken. Gelukkig helpt Medicore ons hierbij. Onder andere met nieuwe dossierformulieren voor de behandelaren en een snelle service. Het proces dat hierin is doorgemaakt noemen we de interne verandercurve. Onlangs vond de servermigratie plaats van Therapeutisch Centrum GGZ naar de nieuwe cloud van Medicore. Dit levert een nog betere performance op, waar alle gebruikers blij van worden."

Pim-Durieux-en-Dennis-Smit

Pim Durieux (l), bestuurder van Therapeutisch Centrum GGZ en Dennis Smit (r), Operationeel Manager bij Therapeutisch Centrum GGZ

Medicore whitepapers

  • Implementeren volgens het boekje

    Download deze whitepaper 20 downloads

    Implementeren volgens het boekje

    Naast goede software is een goede implementatie beslissend voor het succes van het nieuwe EPD. Medicore ziet de implementatie daarom als integraal onderdeel van MC EPD en besteedt hier veel aandacht aan.

    Mail mij deze whitepaper

    De velden met een asterisk(*) zijn verplicht
  • Factsheet Privacy en informatiebeveiligingsbeleid Medicore

    Download deze whitepaper 155 downloads

    Factsheet Privacy en informatiebeveiligingsbeleid Medicore

    Medicore heeft uitgebreide maatregelen getroffen om informatiebeveiliging goed te regelen en daarmee zorg te dragen voor een betrouwbare en veilige dienstverlening. In deze factsheet worden de belangrijkste technische, organisatorische en softwarematige maatregelen besproken.

    Mail mij deze whitepaper

    De velden met een asterisk(*) zijn verplicht
  • De Patient Journey van Medicore

    Download deze whitepaper 181 downloads

    De Patient Journey van Medicore

    De Patient Journey helpt zorginstellingen de kwaliteit van de zorg zichtbaar te verbeteren en zo de patiënt- en cliënttevredenheid te vergroten.

    Mail mij deze whitepaper

    De velden met een asterisk(*) zijn verplicht
  • Jeugdhulp 2019-2020

    Download deze whitepaper 119 downloads

    Jeugdhulp 2019-2020

    De Jeugdwet brengt nog steeds veel onduidelijkheid met zich mee. Er zijn meer dan 5120 uitvoeringsvariaties en administratieprotocollen en de standaard wordt regelmatig aangepast om problemen op te lossen.

    Mail mij deze whitepaper

    De velden met een asterisk(*) zijn verplicht