Medicore Service & Support gaat werken met ASL

De meest in het oog springende verandering die met de introductie van ASL is doorgevoerd, is die van de terminologie. In de praktijk blijken veel processen uit ASL al bij Medicore in gebruik, maar onder een andere naam dan welke in de ASL methodiek wordt gehanteerd. Om duidelijkheid en eenduidigheid te creëren nemen we de in ASL gebruikte termen over.

Dit betekent bijvoorbeeld dat wij, Medicore Service & Support, de term Applicatiebeheer voor onze werkzaamheden gaan gebruiken. Applicatiebeheer heeft primair betrekking op de goede werking van de applicatie. Daarbij kijken we zowel naar het behoud en continuïteit van de huidige (versie van de) applicatie (d.w.z. ‘onderhoud'), als naar verbetering en verandering (d.w.z.‘vernieuwing'). Dit vertaalt zich in diensten zoals een Helpdesk, het uitvoeren van updates en upgrades van de software en bijvoorbeeld het onderhoud van de in MCIS gebruikte systeemtabellen.

U als klant  voert mogelijk ook beheersactiviteiten uit die ervoor zorgen dat de informatievoorziening bij uw organisatie goed blijft werken. Dit noemen we vanaf nu Functioneel beheer. Zoals ASL de standaard is voor Applicatiebeheer, is "BiSL" (Business Information Services Library) dit voor Functioneel beheer. BiSL beschrijft de processen die onder functioneel beheer vallen en hoe die beheerprocessen zich verhouden tot bijvoorbeeld applicatiebeheer. Op hoofdlijnen zijn dit dezelfde processen als die van ASL, maar dan beschreven vanuit de optiek van de gebruiker.

We gaan er NIET van uit dat BiSL ook daadwerkelijk bij onze opdrachtgevers intern gehanteerd wordt. Beheersing van de terminologie van zowel ASL als BiSL maakt het communiceren over applicatie- en functioneel beheer echter wel eenduidiger. Daarom adviseren we de functioneel beheerders van het MCIS bij onze klanten om in elk geval op hoofdlijnen kennis te nemen van ASL en BiSL. De applicatiebeheerders van Medicore zijn inmiddels gecertificeerd in ASL.

Voor algemene informatie over ASL (en BiSL), kunt u Wikipedia raadplegen. Voor detailinformatie, voorbeelden en ervaringen over / met zowel ASL als BiSL, kunt u ook hier kijken.

Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben over de bovenstaande informatie, neemt u dan gerust contact op met Boris de Groot, sr applicatiebeheerder Medicore, via boris.de.groot@medicore.nl of uw vaste contactpersoon binnen Medicore.