Zorgaanbieders staan toenemend onder druk. Er is sprake van een stijgende zorgvraag en stijgende zorguitgaven. Het is de verwachting dat in 2025 één op de vijf Nederlanders in de zorg moet werken en dat de zorguitgaven stijgen van de huidige 12 procent naar 18 procent in 2020. Daarnaast worden zorgaanbieders in toenemende mate geprikkeld om prestaties te meten en verbeteren en worden zij steeds meer gedwongen om doelmatig te handelen en zorg van een goede prijs/kwaliteitverhouding aan te bieden. Tot slot zet de toenemende concurrentie van nieuwe (buitenlandse) toetreders zorgaanbieders onder druk.
Om op bovengenoemde ontwikkelingen in te spelen is vernieuwing oftewel innovatie noodzakelijk. Uit diverse onderzoeken is gebleken dat een hoge mate van innovatie bijdraagt aan het verbeteren van de prestaties van een organisatie. Vaak wordt innovatie vooral geassocieerd met technologische innovatie. Er bestaan echter ook andere vormen van innovatie zoals marktinnovatie en sociale innovatie.
Bij sociale innovatie is sprake van vernieuwing van de arbeidsorganisatie en maximale benutting van competenties welke gericht zijn op het verbeteren van de bedrijfsprestaties en de ontplooiing van talent[1]. In deze betekenis richt sociale innovatie zich op de vernieuwing van de organisatie van arbeid
en van het arbeidsproces, waardoor een hogere productiviteit en een grotere werknemerstevredenheid wordt bereikt (ibid.). Sociale innovatie lijkt naast technologische innovatie in toenemende mate een belangrijke rol in de zorg te gaan spelen. De zorgsector betreft namelijk bij uitstek een arbeidsintensieve organisatie waarin een groot tekort aan personeel wordt verwacht en de personeelskosten een groot deel van de totale kosten bepalen. Sociale innovatie bestaat uit het ontwikkelen van nieuwe managementvaardigheden (dynamisch managen), het hanteren van innovatieve organisatieprincipes (flexibel organiseren) en het realiseren van hoogwaardige arbeidsvormen (slimmer werken en talentontplooiing) [2]. Ook het slim samenwerken met andere organisaties, bedrijven, kennisinstellingen of klanten valt onder sociale innovatie.
[1] Sociaal Economische Raad (SER). 2006. Advies Welvaartsgroei door en voor iedereen: thema Sociale
Innovatie. Den Haag.
[2] Volberda, H.W. F.A.J. van den Bosch & J.J.P. Jansen. 2006. Slim Managen en innovatief organiseren;
onderzoeksverslag. Rotterdam: Erasmus Universiteit.
Mocht u vragen en/of opmerkingen hebben over bovenstaande informatie neemt u dan gerust contact op met Tessa Verbeek, projectleider Medicore Consultancy (telefoonnummer 030-6070200 of Tessa.verbeek@medicore.nl) of uw vaste contactpersoon binnen Medicore.