Verminder no-shows: gebruik de sms-module in MCIS
Veel zorgaanbieders hebben te maken met patiënten die wel een afspraak maken, maar niet komen opdagen. Dankzij het gebruik van de SMS-functionaliteit van het Medicore Informatiesysteem (MCIS) slaagden veel van onze klanten erin om het aantal zogeheten no-shows terug te dringen.
No- show betekent ook geen omzet. Bovendien is er voorbereidend werk verricht voor niets als de patiënt niet komt opdagen. Ook is het nadelig voor de behandelend arts. Als je een patiënt hebt ingepland en die komt niet opdagen, dan derf je inkomsten.
SMS-diensten in de zorg hebben al eerder hun nut bewezen. Zo is bijvoorbeeld een SMS-service voor schizofreniepatiënten in relatie tot hun medicijngebruik bijzonder succesvol gebleken.
De SMS-functionaliteit in MCIS geeft tijdig aan wanneer patiënten worden verwacht. Aan hen wordt dan enkele dagen vooraf een SMS gestuurd als herinnering aan hun afspraak. Patiënten zullen minder vaak laten afweten, of in ieder geval tijdig afmelden. Het proces waarbij iedere patiënt voorafgaand aan een afspraak een sms'je ontvangt is volledig geautomatiseerd en herinnert patiënt aan hun afspraak.
De SMS-functionaliteit is opgenomen in MCIS en kan eenvoudig worden geactiveerd, waarna u de functionaliteit kunt gebruiken. Mocht u nog vragen hebben over het gebruik van deze functionaliteit, dan kunt u contact opnemen met uw accountmanager.
Jeroen Gent
Consultant Medicore
T: 06 17 002 182
E: jeroen.gent@medicore.nl